Para tramitar la garantía de un producto, debes acceder a tu registro de pedidos, puedes hacerlo haciendo click aquí. Una vez dentro, seleccionas el pedido que quieres de devolver, y en la parte inferior tienes un formulario de contacto, debes comunicarnos los motivos de la tramitación de la garantía en el, y qué productos quieres devolver. Cuanta más información nos mandes, como fotos y descripciones del problema, antes podremos ayudarte.